Strona Główna
/
Baza wiedzy

Baza wiedzy

Pytania ogólne

Czym jest Quickbook?

Quickbook powstał z myślą o tych wszystkich, dla których zatrzymanie w obiektywie codziennych wspomnień jest rzeczą istotną. Dla tych, którzy zdjęcia cyfrowe trzymają prawie wszędzie: na komputerze, telefonie, na tablecie, na Facebooku czy Instagramie. Dzięki Quickbook’owi można w bardzo prosty i szybki sposób przenieść wspomnienia na papier… Wystarczy otworzyć naszą stronę, żeby w kilka minut zaprojektować i zamówić fotoksiążkę pełną cudownych wspomnień.

Skąd można dodać zdjęcia do edytora?

Zdjęcia możesz dodać z Facebooka, Instagrama, komputera, telefonu, tabletu czy po prostu z wcześniejszego projektu.
Wszystko zależy od tego, gdzie je przechowujesz… 🙂

Jak dodać do projektu zdjęcia?

Zdjęcia możesz dodać po przejściu do edytora lub w trakcie projektowania. Po kliknięciu w ikonkę „dodaj zdjęcie”, wyświetli się kilka opcji wgrania zdjęć (facebook, instagram, komputer/telefon, wcześniejszy projekt). Wybierz tę, która najbardziej Ci pasuje, lub wgraj zdjęcia z różnych źródeł.

Jak długo przechowywany jest niezamówiony projekt?

Niezamówione projekty przechowujemy 90 dni od ostatniej edycji. Ale spokojnie, 7 dni przed upływem tego terminu otrzymasz na adres mailowy przypomnienie, dzięki któremu będziesz mógł zamówić wcześniej przygotowany projekt.

Jak długo przechowywany jest zamówiony projekt?

Zamówione projekty przechowujemy przez 13 miesięcy od momentu zakupu.

Quickbook/ Oferta specjalna

Jakie są dostępne rodzaje okładek fotoksiążek?

W naszej ofercie znajdziesz dwa rodzaje oprawy:
– okładkę miękką – papier dwustronnie powlekany 250 g
– okładkę twardą – papier dwustronnie powlekany, kaszerowany

Obie okładki powlekane są specjalną folią typu „Soft”, która nadaje fotoksiążce elegancji.

Na jakim papierze drukowane są środki fotoksiążek?

Papier dwustronnie powlekany 170 g

Jak stworzyć quickbook?

To proste! Wybierasz rodzaj okładki  → Przechodzisz do edytora → Wgrywasz zdjęcia (od 21 do 101 zdjęć). Zdjęcia ładują się automatycznie. W międzyczasie możesz:
– zmienić kolejność zdjęć
– dodać/usunąć zdjęcia
– wykadrować zdjęcia
Klikasz „Zamów” i gotowe – zamówienie złożone, wystarczy już tylko czekać na przesyłkę!

1 zdjęcie = 1 strona → jeśli dodasz zdjęcie, liczba stron się zwiększy, usunięcie zdjęcia spowoduje zmniejszenie liczby stron (pamiętaj jednak, że jedna kartka książki składa się z dwóch stron! Jeśli pozostawisz parzystą liczbę zdjęć – wówczas ostatnią stronę będziesz miał pustą. Warto więc wgrywać nieparzystą liczbę zdjęć!).

Jak zmienić zdjęcie?

Zdjęcie możesz zmienić na dwa sposoby:
1. Kliknij w zdjęcie – po rozwinięciu listy wybierz „zmień zdjęcie” (możesz wybrać już wgrane zdjęcie lub dodać nowe).
2. Kliknij na górze strony w „Twoje zdjęcia” po rozwinięciu wybierz zdjęcie, które chcesz zmienić.

Jak dodać lub usunąć strony?

Minimalna ilość stron to 20, maksymalna 100 – w tym przedziale możesz dodawać lub usuwać strony. Wystarczy dodać zdjęcie, żeby zwiększyła się liczba stron, podobnie jest z usuwaniem – usunięcie zdjęcia oznacza usunięcie strony. Kliknij w zdjęcie, następnie na liście wybierz „Usuń zdjęcie”. (Pamiętaj jednak, że jedna kartka książki składa się z dwóch stron! Jeśli pozostawisz parzystą liczbę zdjęć – wówczas ostatnią stronę będziesz miał pustą. Warto więc wgrywać nieparzystą liczbę zdjęć!).

Czy można zmienić kolor tła?

Nie ma możliwości zmiany koloru tła. Możesz jednak wybrać fotoksiążkę z oferty specjalnej, w której co miesiąc znajdziesz nowy unikatowy projekt.

W jakich formatach są zdjęcia w fotoksiążce

W listingu masz do wyboru dwa formaty zdjęć:
– kwadrat – zdjęcia w formacie 10×10 cm
– pion/poziom – Twoje zdjęcia zostaną dodane w oryginalnej orientacji w formacie 12×8 cm/ 8×12 cm

Jak wykadrować i obrócić zdjęcie?

Po kliknięciu w zdjęcie rozwiną się opcje m.in. obróć w lewo, obróć w prawo, kadruj. Wybierz opcję, której chcesz użyć. W przypadku kadrowania wyświetli się okno, w którym będziesz mógł dowolnie wykadrować zdjęcie.

Jak zmienić kolejność zdjęć?

Kliknij w górny pasek „Twoje zdjęcia”. Po jego rozwinięciu zobaczysz wszystkie wgrane zdjęcia w kolejności w jakiej zostały wstawione do projektu. Możesz dowolnie je „przeciągać”, zmieniając ich kolejność i układając w niepowtarzalną historię.

Czy można dodać teksty na stronach?

Tak, możesz dodać tekst na okładce i na każdej stronie swojego Quickbooka.

Jaka jest minimalna i maksymalna liczba stron?

Minimalna liczba stron to 20, a maksymalna 100 (pamiętaj jednak, że jedna kartka książki składa się z dwóch stron! Jeśli pozostawisz parzystą liczbę zdjęć – wówczas ostatnią stronę będziesz miał pustą. Warto więc wgrywać nieparzystą liczbę zdjęć!).

Jaki jest dostępny format fotoksiążki?

W naszej ofercie dostępna jest fotoksiążka o wymiarach 15×15 cm.

Ile można dodać zdjęć do projektu fotoksiążki?

Możesz dodać do swojego projektu od 21 do 101 zdjęć.
1 zdjęcie = 1 strona (Pamiętaj jednak, że jedna kartka książki składa się z dwóch stron! Jeśli pozostawisz parzystą liczbę zdjęć – wówczas ostatnią stronę będziesz miał pustą. Warto więc wgrywać nieparzystą liczbę zdjęć!).

Jaka jest minimalna i maksymalna wielkość zdjęć?

Po wgraniu zdjęć do edytora program sprawdzi ich jakość. W przypadku problemów z rozdzielczością zobaczysz informację na zdjęciu:
– pomarańczowe kółko z wykrzyknikiem w przypadku słabej jakości zdjęcia
– czerwone kółko z wykrzyknikiem w przypadku nieakceptowalnej jakości zdjęcia.

W kreatorze pracujemy na miniaturkach zdjęć w celu przyspieszenia działania strony – może to skutkować gorszą jakością ekranową. Do druku wykorzystujemy Twoje oryginalne zdjęcie w pełnej rozdzielczości.

Jak zmienić tekst w fotoksiążce?

Wystarczy, że klikniesz w dowolne miejsce na okładce. Następnie na liście, która się wyświetli wybierz „Edytuj tekst”. Otworzy się okno, w którym możesz dowolnie edytować tekst (wpisać własny tekst, zmienić czcionkę, zmienić kolor).

Zdjęcia

Jakie są dostępne formaty zdjęć?

W naszej ofercie znajdziesz cztery formaty zdjęć:
– Kwadraty – 10×10 cm, 6×6 cm
– Poziom/pion – 15×10 cm/10×15 cm
– Polaroid – 8×10 cm

Możesz również wybrać opcję z białą lub czarną ramką.

Na jakim papierze drukowane są zdjęcia?

Zdjęcia drukujemy na papierze lustre 260 g.

Jaka jest minimalna i maksymalna liczba zamawianych zdjęć?

Jednorazowo do koszyka możesz wstawić minimalnie 20 a maksymalnie 100 zdjęć w jednym pakiecie. Jeśli chcesz zdjęć zamówić więcej, musisz wrócić na stronę produktu i dodać do koszyka kolejny pakiet.

Jak wykadrować i obrócić zdjęcie?

Po kliknięciu w zdjęcie rozwiną się opcje m.in. obróć w lewo, obróć w prawo, kadruj. Wybierz opcję, której chcesz użyć. W przypadku kadrowania wyświetli się okno, w którym będziesz mógł wykadrować lub powiększyć zdjęcie.

Jak dodać lub usunąć zdjęcie?

Dodawanie zdjęć
Kliknij w „Twoje zdjęcia” po rozwinięciu wybierz niebieską ikonkę z „+” (po prawej stronie).

Usuwanie zdjęć
Zdjęcie możesz usunąć na dwa sposoby:
1. Po kliknięciu w zdjęcie wyświetlą się opcje, wybierz „Usuń zdjęcie” i gotowe.
2. Kliknij w „Twoje zdjęcia” po rozwinięciu wybierz zdjęcie które chcesz usunąć, kliknij usuń.

Magnesy

Jakie są dostępne formaty magnesów?

W ofercie mamy dwa kwadratowe formaty magnesów: 10×10 cm, 6×6 cm.

Możesz również wybrać opcję z białą lub czarną ramką.

Na jakim papierze drukowane są magnesy?

Magnesy drukujemy na papierze magnetycznym MagneCote.

Jaka jest minimalna i maksymalna liczba zamawianych magnesów?

Jednorazowo do koszyka możesz wstawić minimalnie 10 a maksymalnie 50 magnesów w jednym pakiecie. Jeśli chcesz magnesów zamówić więcej, musisz wrócić na stronę produktu i dodać do koszyka kolejny pakiet.

Jak dodać lub usunąć zdjęcie z magnesu?

Dodawanie zdjęć
Kliknij w „Twoje zdjęcia” po rozwinięciu wybierz ikonkę z „+” (po prawej stronie).

Usuwanie zdjęć
Zdjęcie możesz usunąć na dwa sposoby:
1. Po kliknięciu w zdjęcie wyświetlą się opcje, wybierz „Usuń zdjęcie” i gotowe.
2. Kliknij w „Twoje zdjęcia” po rozwinięciu wybierz zdjęcie które chcesz usunąć, kliknij usuń.

Plakaty

Na jakim papierze drukowane są plakaty?

Plakaty drukujemy na najwyższej jakości papierze fotograficznym 220 g.

Jakie są dostępne formaty plakatów?

Formaty plakatów dostępne w naszej ofercie:
40×40 cm – 9 zdjęć
35×50 cm – 15 zdjęć
50×70 cm – 24 zdjęcia

Możesz również wybrać opcję z białym lub czarnym tłem.

Jak zmienić kolejność zdjęć na plakacie?

Kliknij w górny pasek „Twoje zdjęcia”. Po jego rozwinięciu zobaczysz wszystkie wgrane zdjęcia w kolejności w jakiej zostały wstawione do projektu. Możesz dowolnie je „przeciągać”, zmieniając ich kolejność i układając w niepowtarzalną kompozycję z własnych wspomnień.

Jak zmienić zdjęcie na plakacie?

Zdjęcie możesz zmienić na dwa sposoby:
1. Kliknij w plakat → po rozwinięciu listy użyj opcji „zmień zdjęcie” → następnie wybierz zdjęcie, które chcesz zmienić → dodaj nowe zdjęcie lub użyj ponownie już wgranego.
2. Kliknij na górze strony w „Twoje zdjęcia” po rozwinięciu wybierz zdjęcie, które chcesz zmienić.

Jak wykadrować i obrócić zdjęcie?

Po kliknięciu w plakat rozwiną się opcje m.in. obróć w lewo, obróć w prawo, kadruj. Wybierz opcję, której chcesz użyć, następnie wybierz zdjęcie do którego chcesz zastosować daną opcję. W przypadku kadrowania wyświetli się okno, w którym będziesz mógł dowolnie wykadrować zdjęcie.

Zamówienie i dostawa

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu dokonania płatności.
Do czasu realizacji nie jest wliczony czas dostawy.

Jak sprawdzić status realizacji zamówienia?

Status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu w zakładce „Moje konto”.

Będziemy informowali Cię również mailowo o zmianie statusu Twojego zamówienia.

Jakie są dostępne sposoby wysyłki?

Możesz wybrać następujące sposoby wysyłki:
– Kurier DPD
– Paczkomat
– Kurier Inpost
Możesz skorzystać również z opcji odbioru osobistego.

Czy można wysłać przesyłkę za granicę?

Nie posiadamy w standardzie opcji wysyłki za granicę.
Istnieje jednak możliwość wyceny na życzenie Klienta.

Jeśli chcesz wysłać zamówienie za granicę skontaktuj się z nami: [email protected] – postaramy się pomóc i umożliwić indywidualnie taką opcję!

Czy można wysłać zamówienie pod inny adres niż korespondencyjny?

Tak. Wystarczy, że w trakcie składania zamówienia zaznaczysz, że przesyłka ma zostać dostarczona na inny adres i uzupełnisz dane.

Zamówienie zostało wysłane. Czy otrzymam numer przesyłki z możliwością jej śledzenia?

Tak. Po zmianie statusu zamówienia na „wysłane” na podany adres mailowy prześlemy numer przesyłki.

Ceny i promocje

Jak można otrzymać informację o trwających promocjach?

Wystarczy, że będziesz obserwował nasze konto na Facebooku lub Instagramie. Możesz również zapisać się do newslettera – jako pierwszy otrzymasz informacje o aktualnych promocjach i nowościach.

Jak zrealizować kod rabatowy?

Wystarczy wpisać kod rabatowy w koszyku.

Aktywności z Instagrama

Zapisz się do naszego newslettera!
Bądź na bieżąco z nowościami i  promocjami.

FreshMail.pl